Маркетинговые исследования

Маркетинговые исследования – комплекс мер, направленных на выявление спроса на товары и определение конкурентов на рынке. Исследования включают в себя планирование, сбор, анализ и описание данных, определяющих ситуацию, в которой находится компания. Маркетинговые исследования необходимы каждому маркетологу.

Маркетологи, проводящие маркетинговые исследования занимаются изучением потенциала рынка и доли рынка компании; оценкой уровня удовлетворения потребителей и покупательского поведения; исследованием товара, методов и стратегий ценообразования, распространения и продвижения.

Маркетинговые исследования могут выполнятся подразделением фирмы или отдельными людьми, а могут отдаваться на аутсорсинг компаниям, специализирующимся в этой деятельности. Крупные корпорации и компании обычно содержат в себе исследовательские отделы.

Маркетинговые исследования включают четыре основных этапов.
Первый – это выявление маркетологом проблемы и определение задач исследования. В зависимости от цели исследования могут быть поисковыми, описательными или же причинными. Второй этап заключается в комплексном планировании исследования. Затем приступают к претворении плана в жизнь: третий этап складывается из сбора, обработки и анализа информации. Последний четвертый этап подразумевает анализ и обработку полученных материалов, предоставление выводов.